Cơ quan quản lý cờ bạc Hà Lan công bố hướng dẫn mới về nghĩa vụ chăm sóc

(AsiaGameHub) –   KSA đã công bố các kết quả mới từ hai nghiên cứu.

Hà Lan. Cơ quan quản lý cờ bạc của Hà Lan Kansspelautoriteit (KSA) đã công bố hai nghiên cứu mới và cung cấp hướng dẫn bổ sung về việc thực hiện nghĩa vụ chăm sóc của các đơn vị có giấy phép cờ bạc trực tuyến. Các tài liệu này cung cấp cái nhìn về thực tế và làm rõ về phỏng vấn cá nhân và việc nộp thông báo đăng ký vào Sổ đăng ký Trung tâm Tránh cờ bạc (Cruks).

KSA đã thực hiện nghiên cứu về các chủ đề này vào năm 2025, kết quả của chúng đã được thảo luận vào tháng 12 trong một cuộc thảo luận vòng bảng với các đơn vị có giấy phép. Tại thời điểm đó, các kinh nghiệm thực tế đã được thảo luận và các điểm nghẽn đã được xác định. Dựa trên phản hồi, KSA hiện đã soạn thảo các hướng dẫn mới để cung cấp thêm rõ ràng về việc thực hiện.

Phỏng vấn cá nhân với người chơi

Phỏng vấn cá nhân là một can thiệp sâu rộng mà các đơn vị có giấy phép phải thực hiện khi có nghi ngờ về hành vi cờ bạc quá mức hoặc nghiện cờ bạc. Nghiên cứu cho thấy các đơn vị có giấy phép đã có xu hướng thực hiện biện pháp theo các cách khác nhau và họ đã gặp phải các điểm nghẽn, chẳng hạn như tỷ lệ phản hồi thấp từ người chơi.

Hướng dẫn này giải thích, trong số những nội dung khác, về thời điểm can thiệp, hình thức liên lạc và nội dung cuộc trò chuyện, đồng thời vẫn để lại không gian cho tùy chỉnh và phán đoán chuyên nghiệp.

Đăng ký tự trừ cờ bạc

KSA nhấn mạnh rằng nếu một đơn vị có giấy phép quan sát thấy các dấu hiệu nghiêm trọng về hành vi cờ bạc có vấn đề hoặc nghi ngờ nghiện cờ bạc, người chơi phải được khuyên đăng ký với Cruks. Nếu người chơi không tuân theo lời khuyên này, đơn vị có giấy phép phải báo cáo vấn đề cho KSA trong một thông báo. KSA sau đó có thể quyết định đăng ký người chơi vào Cruks một cách không tự nguyện.

Nghiên cứu phát hiện rằng các đơn vị có giấy phép có những nghi ngờ về việc thực hiện điều này. Ví dụ, họ nói rằng khó xác minh liệu người chơi đã thực sự đăng ký hay không, và không luôn rõ khi nào phải nộp thông báo. Hướng dẫn mới cung cấp một giải thích thực tế, bao gồm về thời điểm báo cáo và thông tin cần thiết.

KSA nhấn mạnh rằng các hướng dẫn không chứa các quy tắc mới, mà cung cấp giải thích thêm về việc áp dụng các nghĩa vụ hiện có. Mục tiêu là để cung cấp cho các đơn vị có giấy phép thêm rõ ràng về việc thực hiện nghĩa vụ chăm sóc của họ và làm cho việc chơi an toàn hơn trở nên có thể, KSA cho biết.

Tuần trước, KSA đã phát hành một thông báo chung cho các nhà cung cấp cược thể thao có giấy phép để nhắc họ về giới hạn của giấy phép của mình. KSA cho biết công việc giám sát của họ đã phát hiện rằng một số nhà cung cấp đang cung cấp các cược không thuộc danh mục cược thể thao có giấy phép.

Các dịch vụ được nêu tên bao gồm cược vào các cuộc thi giải thưởng, chẳng hạn như giải Most Valuable Player (MVP). Các đơn vị có giấy phép liên quan đã được xử lý, và các cược này đã được loại bỏ ngay lập tức, KSA cho biết.